Key Difference: Quality Assurance, QA in breve, è il termine che viene utilizzato quando un'azienda implementa un elenco di misure sistematiche al fine di garantire la qualità del prodotto finale. Controllo di qualità, QC in breve, è il processo attraverso il quale le aziende assicurano che i beni danneggiati non siano venduti al consumatore.

La garanzia della qualità e il controllo della qualità sono due termini che vengono spesso esercitati nelle menti degli studenti di management, in quanto svolgono un ruolo importante nella produzione di beni, prodotti e servizi. I termini non sono solo limitati ai prodotti, ma includono anche servizi. Questi due sono simili in natura poiché entrambi riguardano la qualità di un prodotto o servizio fornito al cliente / cliente. Tuttavia, entrambi i processi differiscono l'uno dall'altro in molti modi. Sono entrambi processi che vengono utilizzati durante diversi periodi di sviluppo.

Quality Assurance, QA in breve, è il termine utilizzato quando un'azienda implementa un elenco di misure sistematiche al fine di garantire la qualità del prodotto finale. Il QA si occupa dei processi che portano alla realizzazione del prodotto. La misura mira a migliorare i processi e la fase di sviluppo fino al punto in cui i difetti non si verificano nella fase di produzione. Si aspetta di determinare in anticipo la qualità del prodotto. Il Marketing Accountability Standards Board (MASB) definisce il processo come "la misurazione sistematica, il confronto con uno standard, il monitoraggio dei processi e un ciclo di feedback associato che conferisce la prevenzione degli errori".

Il QA si occupa di due processi: "Fit for purpose" e "Right first time". Il primo processo riguarda la garanzia che il prodotto sia adatto allo scopo per il quale è destinato, mentre il secondo indica che il prodotto deve essere sviluppato correttamente durante la prima volta e non dovrebbe avere errori. La garanzia di qualità comprende le seguenti misure, quali la qualità delle materie prime, gli assemblaggi, i prodotti e i componenti, i servizi relativi alla produzione e i processi di gestione, produzione e ispezione al fine di eliminare i difetti durante la produzione. Il QA è considerato una misura preventiva e un processo di qualità proattiva poiché si tratta di cercare di correggere le misure in modo che i difetti non possano sorgere durante la produzione.

Controllo di qualità, QC in breve, è il processo attraverso il quale le aziende assicurano che i beni danneggiati non siano venduti al consumatore. Il controllo qualità richiede che ogni prodotto venga sottoposto a un controllo rigoroso prima di essere rilasciato o inviato al consumatore. Il controllo di qualità si occupa del prodotto stesso dopo che la produzione è stata eseguita, tuttavia è prima che il prodotto venga immesso sul mercato. Si tratta di cercare di tenere i pezzi difettosi fuori dalle mani dei consumatori e di non sporcare il marchio della società. Il controllo qualità è un metodo per garantire che venga mantenuto un determinato livello di qualità in un prodotto o servizio. Dictionary.com definisce "controllo di qualità" come "un sistema per verificare e mantenere un livello di qualità desiderato in un prodotto o processo mediante un'attenta pianificazione, l'uso di attrezzature adeguate, un'ispezione continua e azioni correttive come richiesto".

Il controllo di qualità si occupa della conduzione aziendale di ispezioni sistematiche, misure correttive e processi di modifica al fine di mantenere la qualità richiesta di un prodotto o servizio. Il processo include l'assunzione di uno o più dipendenti che sono a conoscenza del prodotto per condurre ispezioni, test, a volte utilizzando stereomicroscopio, lente di ingrandimento o strumenti simili per garantire che il prodotto offra la qualità che promette. Il controllo di qualità è più di una misura correttiva in quanto il prodotto è già stato sviluppato e nel caso in cui il prodotto non superi l'ispezione, o ritorna in produzione per correggere i difetti o viene rottamato.

QA e QC differiscono principalmente dal fatto che entrambi i processi sono eseguiti in momenti diversi durante il ciclo del prodotto. Mentre il QA è fatto per primo per assicurare che non si presentino difetti, QC è fatto per garantire che non vengano forniti pezzi difettosi ai consumatori. Molte aziende fanno molto affidamento sul controllo qualità perché il controllo qualità è più costoso in quanto il prodotto deve essere scartato. I prodotti che non sono venduti al consumatore costano ancora all'azienda per la produzione e quindi il QA è un'opzione più vantaggiosa. Molte grandi aziende scelgono di fare entrambe le cose nel caso in cui un prodotto sia ancora difettoso dopo il processo AQ. In termini di servizio, è importante fare entrambe le cose in quanto la persona deve costantemente confrontarsi con il cliente. Il controllo qualità assicurerebbe che tutti i clienti siano trattati allo stesso modo, mentre il controllo qualità garantirebbe che il cliente sia soddisfatto.

	Garanzia di qualità	Controllo di qualità
Definizione	La garanzia della qualità è quando un'azienda implementa un elenco di misure sistematiche al fine di produrre un prodotto che soddisfi i requisiti di qualità.	Il controllo di qualità è quando una società implementa ispezioni e controlli per trovare prodotti difettosi e impedire loro di andare dal cliente.
Concentrarsi su	Il QA si concentra sulla prevenzione dei difetti.	Il controllo qualità si concentra sull'identificazione dei difetti prima che il prodotto venga spedito ai clienti.
Obbiettivo	L'obiettivo è migliorare i processi di sviluppo e test per eliminare i difetti derivanti dai prodotti.	L'obiettivo è identificare i difetti nel prodotto finale prima che il prodotto sia venduto sul mercato o fornito al cliente.
Strumenti usati	Ispezione, qualità delle materie prime, carte di campionamento, carte di controllo, ecc.	Carte di controllo, ispezione di prodotti finiti, test del prodotto, ecc.
Orientamento	Orientato al processo	Prodotto-oriented
Ordine	Il QA avviene come accade prima che il prodotto sia entrato in produzione.	Succede dopo che il prodotto ha terminato la produzione.
Tipo di misura / processo	Misura preventiva; processo proattivo di qualità.	Misura correttiva; processo reattivo.