Differenza fondamentale: B2B e B2C sono strategie di business dell'e-commerce. B2B è pensato per Business-to-Business, in cui la transazione commerciale avviene tra le imprese e B2C è pensata per Business-to-Consumer, dove le transazioni di prodotti avvengono tra aziende e consumatori.
I termini B2B e B2C sono i processi di vendita di beni e servizi. Mentre i prodotti e i servizi B2B vengono venduti da un'azienda all'altra e in B2C, i prodotti vengono venduti da un'azienda all'utilizzatore finale.
B2C (Business-to-Consumer) sono le transazioni che avvengono tra le aziende e gli utenti finali. Le aziende che vendono i prodotti e le merci direttamente ai consumatori possono essere indicate come le società B2C. Negli anni '90, questo termine era usato fondamentalmente per i rivenditori online e per le aziende che vendevano i prodotti e i servizi ai consumatori attraverso Internet. Ora, B2C è diventata una famosa parte di vendita al dettaglio di e-commerce su Internet. Queste sono le attività elettroniche che si concentrano sulle operazioni di vendita al dettaglio di base, che si svolgono tra i rivenditori e i consumatori diretti. È un metodo di vendita al dettaglio tra il venditore o il rivenditore e l'utente finale. Le altre frasi associate alle transazioni B2C possono essere chiamate "mattoni e clic", "clic-e-malta" e "clic-e-mattoni". Queste transazioni offrono prodotti e servizi ai produttori, ai rivenditori e agli operatori commerciali diretti agli utenti diretti o ai consumatori. Ad esempio: un servizio di direct mail marketing.
B2B e B2C sono altre strategie correlate tra loro nel commercio d'affari.
Confronto tra B2B e B2C:
B2B | B2C | |
Secondo Investopedia: | Il B2B si riferisce al business che viene condotto tra le aziende, piuttosto che tra un'azienda e singoli consumatori. Si tratta di una tipica catena di approvvigionamento, che coinvolge più transazioni business to business, in quanto le società acquistano componenti e altre materie prime da utilizzare nei processi di produzione. | B2C sono affari o transazioni condotte direttamente tra un'azienda e i consumatori, che sono gli utenti finali dei propri prodotti o servizi. |
Brevi forme di | Business-to-Business | Business-to-Consumer |
Prodotti venduti a | Qui i prodotti e i servizi sono venduti da un'azienda all'altra. | Qui i prodotti e i servizi sono venduti da un'azienda all'utilizzatore finale. |
Tipo di acquirenti | Gli acquirenti sono le altre società o aziende. | Gli acquirenti sono i consumatori finali o gli utenti. |
Tipo di transazioni | Questi tipi di transazioni sono di natura più ampia in quanto riguardano la quantità di beni e servizi. | Si tratta di transazioni brevi, che si svolgono tra il consumatore e i rivenditori, fabbricanti o commercianti. |
Coinvolgimento del rischio | L'acquisto di prodotti B2B è molto più rischioso rispetto a B2C. | L'acquisto di prodotti B2C non è più rischioso rispetto al B2B in quanto vi è scarso coinvolgimento di denaro e prodotti. |
Gli acquirenti | Qui gli acquirenti sono in comitati per acquistare in blocco da un unico marchio aziendale. | Qui l'acquirente acquista dai marchi di consumo come un individuo. |
Le relazioni | Le aziende cercano relazioni a lungo termine poiché qualsiasi esperimento con un marchio diverso avrà un impatto sull'intera azienda. | Qui la relazione dipende dal tipo di transazioni in corso. I consumatori devono essere soddisfatti della rispettiva qualità del marchio, in quanto si verificano solo le transazioni da persona a persona o da persona a marchio. L'acquirente può anche richiedere prototipi, campioni e prototipi. |
Esempi | Un produttore di automobili svolge una serie di operazioni come l'acquisto di pneumatici e tubi in gomma per i propri veicoli. | Un'attività di pet sitting, un'attività di home staging e un'azienda di alimenti per animali da compagnia gourmet. |
